تحديد حاجات العميل
-اجتماعات تمهيدية مع العميل.
-تحديد حاجات العميل وتوقعاته.
-تصميم نطاق عمل واضح ومحدد.
التعاقد
-توقيع العقد الاستشاري.
-تصميم خطة عمل تفصيلية.
-بناء فرق العمل.
-تحديد افتراضات والتزامات إنجاح المشروع.
جمع وتحليل البيانات
-جمع جميع البيانات ذات الصلة عن طريق المستندات، الاستبيانات، اللقاءات، الزيارات الميدانية، …إلخ.
-تحليل الوضع الراهن.
-المقارنة المعيارية مع أفضل الممارسات.
-تحديد محاور التطوير اللازمة.
التنفيذ
-تنفيذ مخرجات المشروع.
-تأهيل فريق عمل داخل المنظمة قادر على التعامل مع مخرجات المشروع.
-تقديم تقارير دورية خلال تنفيذ العمل.
الإغلاق
-تقديم تقرير ختامي للمشروع يحتوي على الإنجازات والتوصيات.
